Trocas:

Aceitamos trocas de produtos dentro do prazo de 30 dias corridos a partir da data de entrega, desde que o produto esteja em perfeito estado, com a embalagem original e sem sinais de uso.

Reembolso:

Reembolsos serão processados para produtos devolvidos dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de entrega, desde que o produto esteja em perfeito estado, com a embalagem original e sem sinais de uso.
O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original, dentro de um prazo de até 7 dias úteis após o recebimento e verificação do produto devolvido.

Procedimento de Troca e Reembolso:

Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para iniciar o processo de troca ou reembolso.
Informe o número do pedido e os detalhes do produto que deseja trocar ou devolver.
Aguarde as instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
Assim que recebermos o produto devolvido, faremos uma análise para verificar se está de acordo com as condições estabelecidas acima.
Após a confirmação da devolução, iniciaremos o processo de troca ou reembolso conforme solicitado.

Produtos com Defeito:

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema da melhor maneira possível.

Observações:

Não nos responsabilizamos por danos causados pelo mau uso do produto.
Custos de envio para trocas ou devoluções serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito.

Estas políticas estão sujeitas a eventuais alterações e serão aplicadas de acordo com as condições vigentes no momento da solicitação de troca ou reembolso. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco para mais informações.